在黔江区渝黔驾校（神龟堡分校）报名参加驾驶培训，工作人员承诺补考费用由驾校承担，群众补考后向工作人员申请费用报销被拒。多次协商反映无果，希望相关部门核实处理。

　　黔江区交通运输委回复：经核查，系教练员未能向学员清晰解释相关事宜，导致学员误解。驾校已将学员补考费用全额退还。

　　市民反映：江津区几江街道五举村的自来水水压偏低，给村民日常生活用水造成不便，向自来水公司反映无果，希望相关部门核实处理。

　　江津区几江街道办事处回复：经核实，属减压阀损坏所致，已组织水务公司专业人员前往现场进行更换维修，现供水已恢复正常。

　　市民反映：江北区鸥鹏K城小区内的菜鸟驿站拒绝接收其快递物品，向菜鸟驿站反映无果，希望相关部门核实处理。

　　重庆邮政管理局回复：经核实，情况属实。已对涉事快递服务站工作人员进行严肃批评教育，同时责令相关企业强化员工培训，切实提升服务质量和用户满意度。

　　市民反映：梁平区聚奎镇石牛村第三组附近河道内堆积大量生活垃圾，造成河道阻塞，希望相关部门核实处理。

　　梁平区聚奎镇政府回复：立即安排工作人员对该河道进行全面清理，现已清理完毕。同时，为提升周边居民的环境卫生意识，组织召开院坝会议，普及相关环境卫生知识。

　　市民反映：在大足区南门派出所公交站候车时，204路公交车驾驶员未按站点停靠，给市民出行带来不便，希望相关部门核实处理。

　　大足区交通运输委回复：经调取视频核实，情况属实。公交公司扣除涉事驾驶员当月服务质量绩效，并进行通报批评。下一步，将加强对驾驶员规范操作及服务质量的培训力度，防止类似事件再次发生。

　　市民反映：通过滴滴出行平台预约网约车时，司机要求加价被拒，对其使用不文明语言，向滴滴出行客服反映无果，希望相关部门核实处理。

　　涪陵区交通运输委回复：经核实，情况属实。依据《重庆市道路运输管理条例》第七十七条头部项规定，对该驾驶员作出行政处罚200元的处罚，同时在其信用评价中扣除5分。

　　市民反映：长寿区小峰寺大桥周边的人行盲道多处地砖破损，存在安全隐患，希望相关部门核实处理。

　　长寿区万顺镇政府回复：接到市民反映问题后，立即安排施工人员进行检查维修，现已完成盲道地砖的更换工作，确保公众出行安全。

　　市民反映：荣昌广顺加油站周边人行道上设置大型广告牌，妨碍市民通行，希望相关部门核实处理。

　　荣昌区广顺街道办事处回复：经核实，情况属实。加油站负责人已安排工作人员拆除广告牌，道路通行恢复正常。

　　市民反映：长寿区山水国际小区周边空地有市民焚烧垃圾，浓烟弥漫，影响附近居民生活，希望相关部门核实处理。

　　长寿区晏家街道办事处回复：接到市民反映问题后，及时安排工作人员前往现场，使用灭火器成功扑灭了火源，并对相关市民进行安全教育。下一步，将加大对该路段的巡查和管理力度。

　　市民反映：垫江县滨湖郡小区周边的废品回收站存在店外占道经营情况，影响居民正常通行，向小区物业反映无果，希望相关部门核实处理。

　　垫江县桂阳街道办事处回复：经核查，情况属实。已对该店铺负责人进行批评教育，要求其清理堆放的废品。该店铺已按照要求完成整改，人行道恢复畅通。

　　市民反映：合川区太和镇中国农业银行至太和小学方向的道路照明设施熄灯时间太早，影响行人出行，市民希望延长照明时间。

　　合川区太和镇政府回复：接到市民反映问题后，已将路灯开启时间调整为每日18:00至次日7:30，并将根据天气状况对开关灯时间进行动态调整。

　　市民反映：其是大足区梧桐悦府小区的业主，在进行房屋装修过程中发现水表未接通，向小区物业反映无果，希望相关部门核实处理。

　　大足区城市管理局回复：经核实，为防止水表被盗、管道漏水产生费用等情况，开发商在房屋交付前未安装水表。已及时安排工作人员上门进行安装，并开通供水。

　　市民反映：云阳县青龙路92号1单元顶楼消防管道损坏导致漏水，向小区物业反映无果，希望有关部门核实处理。

　　云阳县双江街道办事处回复：经核实，情况属实。已安排专业技术人员对消防管道进行维修更换，现已修复完毕。

　　市民反映：其是两江新区金鹏金岭小区一茶楼负责人，小区物业工作人员告知因年底结算需提前缴纳12月物业费，市民拒绝后被停止供水，向小区物业反映无果，希望有关部门核实处理。

　　两江新区人和街道办事处回复：经核实，情况属实。已约谈小区物业公司负责人，明确指出不得以业主拖欠物业服务费或不配合管理为由，采取断水、断电等方式中断服务。现该店铺的供水已恢复正常。

　　被告知先交物业费再接房 无需预缴

　　市民反映：其是南川区南樾府小区业主，接房时小区物业工作人员告知需预缴纳3000元物业费，否则无法办理接房手续，多次向小区物业反映无果，希望有关部门核实处理。

　　南川区东城街道办事处回复：经核实，系工作人员业务流程不熟导致误解。已对员工开展专项培训，现办理接房手续时已无需预缴物业费。

　　市民反映：綦江区传綦世界小区内车库环境脏乱差，长时间未及时清理打扫，多次向小区物业反映无果，希望有关部门核实处理。

　　綦江区通惠街道办事处回复：经核查，因保洁人员离职导致人手不足，物业公司已安排工作人员对车库进行清洁和冲洗工作。

　　市民反映：在渝中区化龙桥华盛路10号某汽车金融公司办理抵押贷款，贷款还清后，向该公司申请拆除GPS定位设备无果，希望相关部门核实处理。

　　渝中区产业发展促进局回复：经协调，GPS厂家安排专业人员顺利拆除了车辆的GPS定位系统。

　　市民反映：璧山区绿岛丽景小区停车库内堆积大量建筑垃圾未及时清理，产生异味扰民，向小区物业反映无果，希望有关部门核实处理。

　　璧山区璧城街道办事处回复：经核实，属小区业主在房屋装修过程中未及时清理产生的垃圾。已安排工作人员对车库内的装修垃圾进行彻底清理。

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